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Retours faciles

 

Si votre produit est endommagé, vous n'avez qu'à nous retourner l'article dans les 30 jours suivant sa date de réception. Le retour est gratuit s'il est expédié du Canada ou des États-Unis; faites simplement une demande de retour à l'expéditeur à votre bureau de poste. Assurez-vous d'y inclure une copie du Formulaire de retour/échange dûment rempli, nous pourrons ainsi facilement traiter votre demande d'échange ou le remboursement du prix d'achat.  

 

Lors de la réception de produits retournés, toute somme débitée de votre carte de crédit pour ces produits, sauf les frais de livraison, sera créditée, si les produits sont dans la même condition que celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

 

Emballez soigneusement votre article, en y incluant le Formulaire de retour/échange, et envoyez-le à:

 

IDÉSIF Retours

4935 Ambroise Lafortune

Boisbriand, QC

J7H 0A4

Canada

 

Téléchargez la version imprimable du Formulaire de retour/échange ici

 

Les articles personnalisés ou créés sur mesure sont des ventes fermes : pas de retour, ni de remboursement.

 

Veuillez noter que les articles ne peuvent pas être retournés s'ils ont été retirés de leur emballage original, sauf s'ils sont défectueux. Les articles défectueux sont repris aux frais d'IDÉSIF si inutilisés.

 

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